用户培训+变革管理方案

一旦您的系统已经配置完毕,务必确保您的终端用户经过充分的培训,懂得如何使用系统。但更加重要的是,每个终端用户需要认可系统对您的业务的价值,并且应该被鼓励使用系统来进行日常工作。无论您的系统设计的多么完美,不习惯数字化业务管理流程的企业很可能会遭遇对变革的阻挠。因此,公司应重视结合培训方案、内部沟通方案、甚至与系统使用相关联的绩效奖励来管理这种变革。对于在每个相关领域内为NetSuite设计用户培训方案的公司,Trigger Networks能够提供咨询服务。

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培训方案设计

任何培训系统的最终结果是实现所有公司员工对新系统的充分认可。帮助用户达到充分熟练度的培训方案是其中的关键部分。我们在帮助您设计员工培训计划时,会提供综合性的初始和持续培训方案模板供您参考。同时,我们鼓励用户提供建议,沟通如何使培训方案匹配您独一无二的企业文化,从而在培训期间最大程度地调动员工间的参与。

沟通方案设计

我们的变革管理方案的关键组成部分之一是内部沟通方案,它能够确保对部署新ERP系统所导致的组织变化的充分了解。我们意识到,为了成功上线新系统,务必要使公司的管理团队为他们的新ERP设计和执行内部“营销活动”。使用内部活动提高意识,使我们的客户更容易实现终端用户的认可和全体员工对系统的成功应用。

我们鼓励客户探索富有想象力的方式来推动和激励员工之间的终端用户应用。同时,我们的顾问从过往管理的成功ERP项目中获得了许多最佳实践,通过共享这些最佳实践,我们旨在帮助客户实现内部沟通。

激励方案设计

我们的很多客户通常奖励能够理想和有效使用NetSuite的员工,借此来激励用户应用。基于为客户提供的过往成功NetSuite培训方案的案例研究,我们的员工培训顾问能够指导如何开发有效的激励方案。

同时,在利用激励方案促进用户应用时,关键是执行团队不断提醒其团队,告知系统应用并非可选项,必须将正确的系统应用和角色期望联系在一起。经验法则是:系统中没有的,就是不存在的!

绩效监控咨询

渡过最初上线期后,确保您的终端用户按照期望继续使用NetSuite对于实现充分的NetSuite投资回报是至关重要的。我们能够帮助您监控用户行为,识别任何需要解决的问题。我们还能提供综合性KPI设计服务,使用户能够利用NetSuite账户中用户界面的仪表板追踪工作绩效。